Шта представља Дреам Дувет Цовер?
Дреам Дувет Цовер је онлајн продајна платформа посвећена женској старинској одећи. Наша посвећеност се заснива на пружању производа високог квалитета и изванредног корисничког искуства.
Како могу да ступим у контакт са вама?
Да бисте нас контактирали, попуните контакт образац доступан на нашој веб страници или нам пошаљите е-пошту на нашу адресу за подршку. Трудимо се да одговоримо на ваше захтеве што је пре могуће.
Ваше поруџбине Које је време испоруке моје поруџбине?
Обично нам је потребно 1-2 недеље да обрадимо вашу наруџбу, извршимо контролу квалитета и договоримо испоруку. Наш циљ је да вам испоручимо што је пре могуће уз одржавање квалитета наших производа.
Могу ли да пратим своју поруџбину?
Да, апсолутно! Да бисте пратили своју поруџбину, контактирајте нас путем е-поште.
Моје праћење показује да је испорука извршена, али нисам добио ништа. Да ли је ово нормално?
Нема разлога за бригу. Ако сте наручили више артикала, они се могу слати одвојено у зависности од доступности залиха и дистрибутивних центара. Остатак ваших чланака ће вам стићи у наредним данима.
Који су трошкови доставе и где вршите испоруку?
Нудимо бесплатну доставу широм света, осим за одређене земље где се могу наплатити додатни трошкови. За више информација о трошковима доставе, погледајте нашу страницу испоруке.
Шта ако неки артикал недостаје у мојој поруџбини?
У случају да неки артикал недостаје у вашој поруџбини, контактирајте нас одмах путем е-поште. Даћемо све од себе да решимо проблем што је пре могуће и вратимо вам предмет који недостаје.
Нисам примио своју наруџбу
Ако имате проблема са испоруком ваше поруџбине, знајте да ми решавамо спорове захваљујући нашој 100% безбедној испоруци. Ми се лично бавимо сваком ситуацијом и обавезујемо се да Вам по потреби пошаљемо нови пакет о нашем трошку.
Живим ван Европе
Испоруке ван Европе могу да потрају до месец дана од датума поруџбине како би остале економски исплативе за вас.
Отказивање и враћање поруџбине
Могу ли да променим или откажем своју поруџбину?
Имате могућност да измените или откажете своју поруџбину све док није у припреми. Међутим, ако су припреме већ започете, могу се применити накнаде за отказивање.
Могу ли да вратим артикал?
Прихватамо повраћај производа са доказаним недостацима или ако нисте задовољни куповином. Молимо погледајте нашу страницу за враћање за више информација о нашој политици враћања.
Обезбеђење и плаћање Која средства плаћања се прихватају?
Прихватамо плаћање кредитним и дебитним картицама, као и услуге плаћања на мрежи као што су ПаиПал и Стрипе како бисмо осигурали сигурне трансакције.
Разна питања Како могу наручити производ?
Наручивање код нас је једноставан процес: изаберите своје артикле, додајте их у корпу, а затим довршите куповину кликом на икону корпе која се налази у горњем десном углу екрана. Такође можете креирати налог да бисте олакшали и убрзали своје будуће куповине.
Желим да извршим масовну поруџбину
Ако желите да пошаљете масовну поруџбину, пошаљите е-поруку нашем одељењу за подршку за детаље.
Слободно нас контактирајте са свим додатним питањима или недоумицама. Увек смо ту да вам помогнемо и одговоримо на сва ваша питања.
